中国物流与采购联合会党委副书记余平在中拍协第六届五次理事会上的讲话

各位理事、同志们：

        大家好！再次见到拍卖行业的同志们，感到十分亲切。首先我代表中国物流与采购联合会党委，热烈祝贺中国拍卖行业协会第六届第五次理事会的召开，祝贺会议选举王波同志担任会长、贺慧同志担任副会长！

        同志们，这次会议的一项重要议程，是届中调整协会领导班子。黄小坚同志多年担任协会副会长，2017年为充实和加强协会领导班子，他又来到北京驻会担任常务副会长，2018年在我不能履职情况下，经上级党委考核同意，他又挑起了会长的担子。特别是在他担任常务副会长和会长期间，克服了许多生活上的困难，尽职尽责敬业，团结带领理事会和秘书处同志，为行业发展做了大量卓有成效的工作。在他健康状况已经出现严重问题的情况下，仍然坚守岗位，精心组织策划和主持，圆满完成了第五次拍卖师大赛活动，直至住院治疗。住院治疗期间，本着对协会和行业高度负责的精神，主动提出辞去会长职务，并请求党委尽快选派新的会长接任，充分体现了他认真负责的精神和高风亮节的品格。中物联党委对黄小坚同志的工作充分肯定并感谢他对协会和行业工作的付出。

        刚才，理事会已经选举王波同志担任会长。他的简历大家已经看到，我要向大家介绍的是，中物联党委对中国拍卖行业协会的会长人选是非常重视的，是在全系统广泛遴选基础上、考虑了各方面因素、经党委常委会集体研究决定推荐的，并经中央社会工作部审核同意。王波同志政治上成熟，在物资部办公厅工作多年，又在事业单位、企业单位长期担任局级一把手，对流通工作、文化工作有深度研究，也愿意为拍卖行业奉献自己事业的余生。希望并相信，王波同志紧密团结带领协会班子、秘书处全体同志和理事会，以高度政治责任感、勇于开拓创新的使命感、发扬务实、担当、清廉、勤勉的作风，推进中国拍卖行业高质量发展。

        代表党委，我就讲这几句。

        会前，协会给我准备了一个讲话稿，其中有关于拍卖行业发展的几点意见。我想，我已经离开拍卖行业多年了，不适合再就拍卖行业发表意见。考虑到今天召开的是理事会，我想就如何做好协会工作，谈几点个人思考。我归纳了六条，与大家共勉。

        第一，一个宗旨——服务。

        “服务”二字，看起来简单，要真正做到，其实是很不容易的。这要从“服务”的精髓来看。我个人理解，所谓“服”，指的是“态度”问题，全心全意为人民服务里的“全心全意”，指的就是态度问题。所谓“务”，说的是要实干、怎么干的问题。务实、务实，说的就是这个意思。所以，我们为行业、为会员服务，首先要端正态度，就是要以老老实实、积极认真的态度，去为行业和企业做实实在在的工作，牢固树立“空谈误会、实干兴会”的理念。

        就像“方法”二字，其字面意思也很好理解，但要真正掌握，也不容易。我个人理解，“方”，在这里指的是“方向”的意思，方向不明，思路就不清，事情就办不好；方向明确了，思路就清晰了，就走上了解决问题的“正确道路”。方法的“法”，包括了要办事、解决问题的措施、步骤、手段等，也包括处理问题的法度、角度、火候、智慧、艺术在内。这里的“法”，既有规律性的内涵，也有原则性和灵活性的要素在内。把“方”和“法”连在一起，就是我们常说的“方法”。方法得当，事半功倍；方法失当，事倍功半。

        我们再回到“服务”上来。服务，既是协会《章程》规定的宗旨，也是协会一切工作的出发点和落脚点。协会与政府组织、企业组织最大的区别，就是它既不是行政管理机构，也不是营利性组织。这里我要特别说明，协会虽然不是行政管理机构，但具有会员管理、分支机构管理、行业自律管理职责，履行好这些管理职责，对协会健康运行非常重要。也就是说，协会工作服务中有管理，管理中体现服务。同样，协会虽然不是营利性组织，但也不是不可以开展有偿服务、购买服务，否则协会也存在生存危机。所以，协会工作要定性准确、定位清晰，这是协会规范运行的必然要求。在此基础上，协会要努力提高服务质量和服务效率，要以会员诉求确定工作内容，以会员满意不满意、答应不答应，作为评判协会工作质量的标准。而要提高协会服务质量和服务效率，就必须提升协会服务能力，协会服务能力包括理事会决策能力、秘书处执行能力，具体应具备：敏锐的市场洞察力、深入的政策领会穿透力、精准的研究应对决策力、扎实的执行落实力，以及组织开展活动的策划运作能力等。

        第二，做好两个服务——公共服务和个性化服务。

        所谓公共服务，就是行业基础建设。具体包括信息统计分析发布、人才教育培训、参与标准制定修订、反映政策诉求等。公共服务，既是会员企业、行业企业普遍需要的服务，也是政府部门、社会机构，对本行业普遍需要和关注的服务。

        关于行业信息统计分析发布。协会应当在会员企业建立定期信息采集、报送制度，具体内容包括：会员企业数量（有条件的可以扩展为行业企业数量）、从业人员状况、季度或年度经营额（包括产值、利税等）。协会通过对这些信息的统计分析，可以及时掌握行业运行的整体状况、动态变化，从而提供有针对性的精准服务，也为政府出台调控政策提供决策依据。协会的权威性，在于能不能把行业的情况说清楚。

        关于人才教育培训。企业整体素质高不高，决定了企业竞争力强不强，因此企业大都高度重视员工队伍的继续教育培训，国家也出台了许多政策予以支持，鼓励行业协会积极参与国家职业资格教育培训认证考试、开展岗位水平评价培训认证、支持协会与高校合作开展企业高管培训班、职业经理人培训、以及职业技术教育培训和技能大赛等，协会就此可以大有作为。

        关于标准化工作。参与标准制修订工作，这本身就是协会的一项重要职能。特别是我们拍卖行业，无论是市场，还是企业，需要大量的服务标准、国家标准、行业标准、团体标准、甚至国际标准。希望协会以高度负责的精神，在政府部门主导下，积极组织企业、专家、研究机构共同参与，推动拍卖行业标准化工作再上新台阶。

        所谓个性化服务，是指单个企业，向协会提出的独有服务。比如，希望协会发挥专家人才集聚优势、对国内国际同行的比较优势、对政策、规则、技术熟悉的优势等，应单个企业要求，通过对该企业的剖析诊断，从而提出个性化解决方案，帮助企业摆脱困境，走上健康发展轨道，这也是协会责无旁贷的工作。通常，这种服务是以合同和有偿服务方式实现的。个性化服务在市场经济发达国家的行业协会，是一种普遍现象，随着我国市场化程度的提高，企业竞争愈加激烈，这种个性化服务需求也会越来越多。

        第三，三个导向、三个抓。

        三个导向是：

        一是问题导向。主要是解决工作从哪里入手的问题。作为行业协会，首先要关心、关注、分析、研究行业改革发展过程中面临哪些问题，并从中梳理出最主要、最紧迫、非解决不可的几个问题，优先汇聚各方力量去下功夫解决。

        二是目标导向。协会工作千头万绪，但每项工作都应有目标，目标可长可短，围绕目标制定严谨工作计划和科学规划，采取相应的措施，各机构要素围绕目标进度密切配合，有序推进，加上监督考核机制，实现目标就不是难事。

        三是价值导向。我们做任何事，都要考虑清楚，这件事有什么价值、有什么意义？价值大小、值不值得做？应该不应该做？衡量协会的价值，我认为，主要是看为行业办了多少实事，解决了几个行业企业“急难愁盼”的问题？是不是政府信得过、行业靠得住、企业离不开、社会评价高？

        三个抓是：

        一是抓本质。就是要善于透过现象看本质，知其然更要知其所以然，客观全面、深刻系统、辩证历史地看问题，为工作打牢基础。

        二是抓重点。就是要抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，分清主次、合理布局工作力量，以重点带动一般，不撒胡椒面儿，不搞“眉毛胡子一把抓”，要把好钢用在刀刃上。

        三是抓关键。就是要把握关键少数，掌控关键环节，认准关键时机，牵牛牵住牛鼻子，牢牢把握工作主动权，持续用力，善作善成。总之，要善于紧盯大事要事，打攻坚战；紧盯急事难事，打歼灭战；紧盯薄弱环节，打持久战，牢牢把控工作节奏、力度和质量，善于抓本质、抓重点、抓关键，切实做到“打鼓打到重心处、工作抓到要害上”。

        第四，四个引领。

        一是党建引领。简单地说，作为行业协会，要把党的路线方针政策、党中央关于本行业重要决策部署，作为第一要务，不折不扣贯彻落实到位。作为会员企业党组织，应以更高的政治站位、更强的组织建设、作风建设、纪律建设，在改革发展中，充分发挥战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。

        二是理念引领。理念问题看似有些虚，实则是智慧和哲学的结晶体。理念包括战略理念、管理理念、经营理念、市场理念、服务理念、文化理念，等等。理念既有理论性又有实操性，不同的理念做出的决策不同，其效果也是不同的。协会运行如此，企业经营也是如此，做人做事同样如此。

        三是典型引领。俗话说：榜样的力量是无穷的。协会要通过调查研究，不断发现、总结行业优秀企业、优秀员工的先进事迹、好的经验做法，利用会议、媒体、网络平台等予以广泛宣传，起到行业标杆、示范引领带动作用，使同行学有榜样、赶有目标、共同促进。

        四是创新引领。协会要紧扣时代发展主题，围绕高质量发展和中国式现代化为遵循，以数字化、智慧化技术为切入点，加持区块链、供应链、价值链、服务链功能，赋能拍卖行业新生态、新业态、新模式，激发新动能、新活力，构建服务新体系，引领拍卖行业企业加快转型升级。

        第五，处理好“五个关系”。

        一是宏观与微观的关系。这里指的宏观，是协会必须深刻领会党和国家发展的战略部署，深刻领会国内国际经济形势发生的重大变化，在此基础上，寻找并确定协会、行业和企业在其中的坐标、所处的位置、能够发挥的作用。离开宏观，微观就没有方向，不知道哪里是工作着力点和发力点，工作的效果自然是大打折扣，甚至背道而驰。

        二是全局与局部的关系。全局，就是一盘棋。局部，就是这盘棋中的一部分或一个区域。没有局部，全局就不存在，局部离开全局，也就无所谓局部，是没有价值的。局部是为全局服务的，是全局的支撑；全局，是一件产品、一个项目、一项事业的结果。就像一座大厦，需要地基、四梁八柱的支撑，需要钢筋混凝土的充实。离开这些局部，就成为不了大厦。

        三是整体与个体的关系。从协会工作的角度来说，行业就是整体，企业就是这个行业里的个体。协会要立足行业来规划发展、公约自律、提供公共服务，又要兼顾个体企业诉求，提供个性化服务，帮助企业走出困境。当然，对信用缺失、服务低劣、社会负面影响较大的害群之马，为了行业整体健康发展，该整合的整合，该淘汰的淘汰。

        四是过程与结果的关系。协会工作讲究过程与结果的统一，有什么样的过程，就有什么样的结果。过程严谨、认真、细致，结果一定不会差。不问过程，只追求结果，结果也好不到哪里去。

        五是社会效益与经济效益的关系。协会从大的属性来说，属于社会组织，又是非盈利性社会组织，自然一切工作首先应当考虑的是社会效益，而不是经济效益。但是，如果完全不考虑经济收益，协会连生存都很困难，怎么吸引和留住人才，怎么提供高质量的服务？协会的作用也就无从发挥。

        第六，“六化”发展方向。

        协会工作与政府工作、企业工作不同，有其自身特点，或者叫自身规律。这里更多指的是协会秘书处工作，我概括为“六化”运行机制。

        一是市场化。协会会员是企业，是市场主体。因此协会工作应站在市场的角度、立场考虑问题。协会秘书处工作人员，应当树立“服务就是产品”的理念，既要考虑质量，又要考虑效率，更要考虑“客户满意度”。

        二是职业化。协会秘书处工作人员，应当把工作当作自己的事业、职业来对待，树立高度的职业精神，具有高度的职业素质和素养。秘书处对员工的管理，也应当按照职业经理人标准要求考核，与之相应的报酬待遇。

        三是专业化。一般来说，行业协会又是专业经济类协会，要求协会秘书处工作人员必须具备本行业专业知识，专业知识越丰富、越精深，服务能力就越强、服务质量就越高。因此，要求秘书处人员都能成为行家里手，成为本行业的专家。

        四是社会化。协会工作人员不能太多，需要干的事情又多，有些事情又不太适合聘任专职人员，比如，专家委员会成员、顾问委员会成员、技术委员会成员，需要更多政府部门、专业院校、研究机构、企业家等社会力量的参与，发挥秘书处人员发挥不了的作用。这方面我们中拍协法咨委、标准委就做的特别好。

        五是法制化。从大的方面说，协会的一切工作都要依法办事。从行业来说，协会各层级的运行决策，都要严格遵守《章程》程序，做到职责清晰、不越位、不缺位。从秘书处来说，要建立完善各项规章制度。总之，要严格规范运行。

        六是国际化。随着改革开放的逐步深入，我国企业已深度融入国际市场，协会服务也应相应跟上。除了组织开展国际同行的交流合作，还应积极参与国际组织，甚至牵头组建国际组织，走出国门，走进国际市场，走上国际舞台，讲好中国拍卖发展故事。

        最后，我对大家有两个愿望：

        第一，做个爱学习、勤思考、能研究、善转化的人，企业也应如此。因为，这是人与人之间差别之所在，企业与企业之间差别之所在。差别只在于学习、思考、研究、转化的深度不同。

        第二，努力提升自我认知与认知客观世界的能力水平，不要抱怨他人、抱怨同行、抱怨市场。我2022年、2023年，连续两年被邀请作为中国经济十大年度人物颁奖嘉宾，有机会与数十位著名企业家面对面交流请教，他们共同的特点是：坚信永远没有不景气的市场，只有跟不上时代的思想！ 

        谢谢大家！